বাতিলকরণ নীতি (Cancellation Policy)
সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৮ অক্টোবর, ২০২৬
১. ক্রেতা কখন বাতিল করতে পারবে
- পণ্য শিপ না হওয়া পর্যন্ত যেকোনো সময় বিনামূল্যে বাতিল করা যায় (অ্যাকাউন্টের অর্ডার পেজ থেকে)।
- শিপ হয়ে গেলে বাতিল নয় — পণ্য পৌঁছালে রিটার্ন নীতি অনুযায়ী রিটার্ন করতে হবে।
২. বাতিলে রিফান্ড
- অনলাইনে পেমেন্ট করা অর্ডার বাতিল হলে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড।
- COD অর্ডারে অগ্রিম কিছু দেওয়া থাকলে তা ফেরতযোগ্য।
৩. আমরা কখন বাতিল করি
- স্টকে পণ্য না থাকলে।
- ভুল মূল্য প্রদর্শিত হলে।
- ভুয়া/সন্দেহজনক অর্ডার শনাক্ত হলে।
- ডেলিভারি ঠিকানায় সেবা না পৌঁছালে।
আমাদের পক্ষ থেকে বাতিল হলে অগ্রিম পেমেন্টের পুরোটা ফেরত দেওয়া হয়।