প্রাইভেসি পলিসি

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Anpij ব্যবহার করতে গিয়ে আপনি যেসব তথ্য দেন, আমরা সেগুলো সংগ্রহ করি:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)।
• অর্ডার তথ্য: ডেলিভারি ঠিকানা, অর্ডার করা পণ্য, পেমেন্ট মাধ্যম।
• বিক্রেতা/রিসেলার তথ্য: দোকানের নাম, ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য।
• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন — জালিয়াতি রোধে ব্যবহৃত হয়।

২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

• অর্ডার প্রসেস, ডেলিভারি ও পেমেন্ট সম্পন্ন করতে।
• অর্ডার স্ট্যাটাস, অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে (SMS, ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশন)।
• ভুয়া অর্ডার ও প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে।

৩. তথ্য শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু সেবা দিতে যতটুকু দরকার — যেমন কুরিয়ার কোম্পানিকে ডেলিভারির ঠিকানা, পেমেন্ট গেটওয়েকে লেনদেনের তথ্য — ততটুকুই শেয়ার করা হয়। আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বৈধ নির্দেশ দিলে তথ্য দিতে আমরা বাধ্য।

৪. OTP ও নিরাপত্তা

মোবাইল নম্বর যাচাইয়ে পাঠানো OTP কোড কাউকে দেবেন না — Anpij-এর কোনো কর্মী ফোনে OTP চাইবে না। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আংশিকভাবে আপনারও।

৫. চ্যাট ডেটা

সেলার ও রিসেলার কমিউনিটি চ্যাটের মেসেজ ২৪ ঘণ্টা পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। সাপোর্ট টিকিটের কথোপকথন সেবার রেকর্ড হিসেবে সংরক্ষিত থাকে।

৬. আপনার অধিকার

আপনি চাইলে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন — যোগাযোগ পেজের মাধ্যমে আমাদের জানান।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৬